インターネット不通トラブル、内部調査で原因を特定し作業30分でスピード復旧

「インターネットが急につながらなくなった」とのご相談をいただき、現地にお伺いしました。

まずは通信機器の状態を一つひとつ確認し、内部の設定や接続状況を詳しく調査。切り分けを進めた結果、不通の原因を特定することができました。

そのまま原因箇所の改善作業を実施したところ、作業時間はわずか30分でインターネットは無事復旧。お客様には、その日のうちに通常どおりネットをお使いいただけるようになりました。

「急にネットがつながらない」「原因が見当もつかない」——そんなトラブルも、機器の状態を順番に切り分けて調査すれば、早期に解決できるケースが多くあります。

大分でインターネットや通信機器のトラブルにお困りの際は、モンキープロデュース(キットカイケツ)までお気軽にご相談ください。